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納品後の不良品が出た場合はどうしたらいいですか?

2020-07-27
まずは、納期に間に合う場合、当社が部品生産を加速し、その場合の作り直し費と送料は当社負担とします。納期遅延の場合、お客様に日本での修理を依頼させ、費用について弊社は該当目的物の注文金額までと負担させていただきます。注文金額を越える部分は負担しないとします。弊社はいつも「不良品0、全品良品を出荷できる」という目標を目指しております。不良品が有る場合、その発生原因を究明し、改善プランを立て、全員で再発防止改善活動に取り込みます。